Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, 990k1 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

Thông tin nhận dạng cá nhân (thu thập khi đăng ký):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (bắt buộc từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động để xác thực và liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Ảnh chụp hoặc bản scan Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu (yêu cầu trong quá trình xác minh KYC).

Thông tin tài chính (thu thập khi giao dịch):

• Tên chủ tài khoản và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản 990k1.
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bao gồm số tiền, thời gian và phương thức giao dịch.
• Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ — tất cả giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Thông tin kỹ thuật và hành vi (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng và tần suất đăng nhập.
• Lịch sử đặt cược: trò chơi đã chơi, số tiền cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

990k1 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi vì các mục đích cụ thể, hợp pháp và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của 990k1.
• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC): Đảm bảo chỉ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống tội phạm.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, cá cược bất hợp pháp và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, email và Zalo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo và marketing có mục tiêu: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam.

990k1 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) có thể nhận mã người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân thật.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận bản sao giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình KYC theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 990k1 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam, lệnh tòa án hoặc quyết định điều tra hình sự.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) giúp 990k1 cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 990k1 đều được yêu cầu ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã thỏa thuận với 990k1.

990k1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage, session storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để 990k1 tối ưu hóa hiệu suất.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập giao diện cá nhân để cải thiện trải nghiệm đăng nhập lần tiếp theo.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp 990k1 hiểu hành vi người dùng tổng thể để phát triển tính năng mới và cải thiện nội dung — tất cả dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

Người chơi có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng 990k1 không hoạt động bình thường.

990k1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) trên máy chủ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — chỉ nhân viên cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên nội bộ tiếp cận hệ thống dữ liệu.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và thông tin KYC: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và pháp luật tài chính.
• Nhật ký hoạt động (activity logs): lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing (nếu người chơi đã đăng ký): lưu trữ cho đến khi người chơi hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi tại 990k1 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. 990k1 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, 990k1 có thể từ chối hoặc giới hạn việc thực hiện các quyền nêu trên khi điều đó cần thiết để: (i) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (ii) bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 990k1 hoặc bên thứ ba; (iii) thực hiện nhiệm vụ vì lợi ích công cộng. Mọi từ chối đều được thông báo rõ lý do bằng văn bản.

990k1 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn và tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức. Số dư trong tài kho ản sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Quá trình xác minh tuổi tác (age verification) là bắt buộc đối với tất cả người chơi mới tại 990k1. Người chơi phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh và ngày sinh rõ ràng trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính thực trên nền tảng.

Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt tại nước ngoài thông qua các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây và phần mềm trò chơi quốc tế.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, 990k1 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài đều ký kết Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) ràng buộc về nghĩa vụ bảo mật.
• Chỉ chuyển lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể, áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization).
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (Data Protection Impact Assessment) trước mỗi lần chuyển giao dữ liệu quy mô lớn.

990k1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động.
• Pop-up thông báo khi người chơi đăng nhập vào tài khoản trong thời gian trước ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối và phiên bản hiện hành luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 990k1 sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 990k1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề thư: "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân". Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 990k1 — phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ tức thì.
• Zalo: Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt cho người chơi tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc.
• Telegram: @990k1official — hỗ trợ các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư.

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền bảo vệ dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, chuyển dữ liệu), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi 990k1 xử lý yêu cầu. Điều này nhằm đảm bảo chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu đúng cho chủ sở hữu hợp pháp.